Für den Produktivbetrieb Ihrer Corporate Website oder Webapplikation bieten wir verschiedene Supportverträge passend zu Ihren individuellen Bedürfnissen. Wählen Sie aus unterschiedlichen Reaktionszeiten und Inklusivleistungen.
Best-Effort (≈ 48 h)
Kein Mindestaufwand
pro Anfrage
2 h pro Jahr
Priority (≈ 24 h)
Kein Mindestaufwand
pro Anfrage
Vor-Ort-Support
Erweiterter Leistungsumfang
ab 4 h pro Jahr
Individuell (4-48 h)
Kein Mindestaufwand
pro Anfrage
Vor-Ort-Support
Alle Leistungen zum Einheitsstundensatz
ab 24 h pro Jahr
Montag bis Donnerstag von 9–17.30 Uhr
Freitag von 9–16 Uhr
Kontakt
Anwenderfragen, technische Störungen, Domain-Management, Inhalte übernehmen
Alternativ zum Supportvertrag kann Support nach Aufwand bezogen werden. Dabei gelten die regulären Tarife sowie ein Mindestaufwand pro Anfrage von 15 Minuten. Die Erstreaktion erfolgt nach Best-Effort (≈ 72 h).
Welcher Supportvertrag eignet sich am besten für Ihr Projekt? Was sind die genauen Unterschiede? Welche Konditionen gelten?
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