Basic
Best-Effort (≈ 48 h)
Kein Mindestaufwand
pro Anfrage
2 h pro Jahr
Business
Priority (≈ 24 h)
Kein Mindestaufwand
pro Anfrage
Vor-Ort-Support
Erweiterter Leistungsumfang
ab 4 h pro Jahr
Enterprise
Individuell (4-48 h)
Kein Mindestaufwand
pro Anfrage
Vor-Ort-Support
Alle Leistungen zum Einheitsstundensatz
ab 24 h pro Jahr